Notre Dame Intermédica: Inclusão de atendimento diferenciado e atualização de empresas e planos para atendimento hospitalar

São Paulo, 01 de novembro de 2022

Prezado credenciado, 

Comunicamos que a partir de 01/11/2022 houve inclusão para a empresa com atendimento diferenciado referente ao quadro relacionado abaixo - item 1.1 

Encaminhamos a relação de Empresas e Planos com direito ao atendimento neste estabelecimento Hospitalar. 

Para serem atendidos, os beneficiários deverão apresentar a Carteira da Notre Dame Intermédica Saúde S.A. e documento de identidade. 

As internações de rotina deverão ter prévia guia de internação, emitida pelos nossos departamentos de internação sitos à: Avenida Paulista, 867 – Bela Vista - (011) 3155-2105.

Nas internações de urgência deverá ser contatada, por meio de nossa Central de Atendimento 24 horas, pelo telefone (011) 3155-2355 e Fax: (011) 3305-5676, para a devida autorização. Quando autorizada a Intermédica encaminhará posteriormente a guia de internação ao Hospital. 

A presente relação exclui as demais. Não nos responsabilizamos por atendimentos não previstos. 

Atenciosamente,

Autorizações Cassi / Entregas de dezembro

 

Prezadas(os) secretárias(os),

Informamos que, com a volta do convênio Cassi, as guias de consultas e exames devem ser autorizadas separadamente e no site da Cassi, pois possuem uma numeração própria. A entrega ao setor de faturamento segue a regra dos convênios em geral, até dia 15 de cada mês, exceto da Amil (até dia 05 de cada mês, conforme já informado anteriormente). Quando a data limite for aos finais de semana e/ou feriados, a entrega deverá ser no dia útil antecedente.

Lembrando que em todos os atendimentos, independente do convênio, as guias devem ser assinadas pelo paciente, com carimbo e assinatura do médico. Precisamos de todos os dados pessoais do paciente, conforme já orientado para eventuais cadastros no nosso sistema.

Na entrega de dezembro, excepcionalmente, as guias dos convênios, exceto da Amil que será dia 05, deverão ser entregues ao Faturamento no dia 09 impreterivelmente, pois o faturamento tem um prazo reduzido para efetuar o envio aos convênios.

Atenciosamente,

Elaine Martinelli.

Ramais: 3711-7797, 7674 / 3712-5999

Convênio externo Vivest: planos de saúde da Elektro serão encerrados em 01/10

Atenção: somente os planos de saúde da Elektro serão encerrados em 01/10

Conforme comunicamos nesta quarta-feira (21), a partir de 1º de outubro de 2022, nossa parceria com a Elektro (carteirinhas que se iniciam com a numeração 050) será encerrada. Reforçamos que as outras empresas que possuem nosso plano de saúde continuam com o vínculo com a Vivest, portanto, o atendimento aos seus beneficiários não deve ser negado.

Para esclarecer as principais dúvidas, trazemos a seguir alguns pontos sobre o processo de encerramento do contrato com a empresa Elektro.

Confira:

1. Até quando podem ser atendidos os beneficiários da Elektro?

Os atendimentos poderão ser prestados até o dia 30/09/2022

2. Em caso de beneficiários internados, com permanência após 30/09 (última data de atendimento), como proceder com as prorrogações?

Neste caso, orientamos entre em contato com a operadora Bradesco Saúde ou Unimed Fesp, para as prorrogações e tratativas.

3. Como identificar os atuais beneficiários da empresa Elektro?

A identificação pode ser feita por meio da carteirinha do plano de saúde, que, no caso da Elektro, a numeração se inicia com 050, conforme modelo abaixo.

4. Procedimentos eletivos autorizados pela Vivest antes do término do contrato poderão ser realizados mesmo após o encerramento em 30/09?

Não, neste caso é necessário verificar a elegibilidade com a nova operadora do beneficiário.

5. Atendimentos agendados após 30/09, sem autorização, podem ser realizados pela Vivest?

Não. Neste caso, o prestador deverá obter autorização na nova operadora.

6. Os beneficiários serão geridos por qual operadora?

Neste caso, oriente o beneficiário a entrar em contato com a empresa Elektro e verificar para qual operadora de saúde ele foi transferido.

7. Caso o novo plano do beneficiário não tenha contrato com seu estabelecimento, o que deve ser feito?

Entre em contato com a Central da Vivest, pelo telefone (11) 3065-3005

Necessidade de agendamento: Curvas Glicêmica e Insulínica, Teste do Pezinho e Tolerância à Lactose

 

Agora os exames de Teste do pezinho, Curva Glicêmica, Curva Insulínica e Teste de Tolerância à Lactose possuem necessidade de agendamento pelos pacientes. Os três podem ser marcados através do WhatsApp e Aplicativo Clique São Joaquim.

Aplicativo disponível em: https://www.saojoaquimhospital.com.br/Pages/aplicativos.aspx

WhatsApp: 16 99128-2017 > Opção - 05 - Laboratório > 07 Agendamento

Encerramento Tenda Covid-19

 

Franca, 31 de agosto de 2022
Prezadas(os) secretárias(os),

Comunicamos que desde o último dia 29 de agosto/22, a Tenda Covid-19 está fechada por conta da baixa procura sinalizada nas últimas semanas.

Em caso de suspeita de infecção pelo Coronavírus, o paciente deve ser orientado a procurar a Unidade de Emergência do São Joaquim Hospital e Maternidade. 

Confira o protocolo de atendimento, clicando aqui. 

Agradecemos a colaboração.
Atenciosamente,
Coordenação UE

Sobre atendimento ao convênio Notre Dame no SJHM

 

Informamos que desde o dia 01 de agosto de 2022 o São Joaquim Hospital e Maternidade não atende mais algumas redes do convênio Notre Dame, seguem abaixo:

Ressaltamos a importância de confirmar com o paciente a rede de seu cartão antes do agendamento, evitando assim prestar o atendimento a clientes que não poderá ser faturado via hospital.

Dúvidas e maiores Informações:

comercial@sjh.com.br

(16) 3711 7746 / 3711 7636

Tel: zap (16) 99156 4908 

Retomada convênio CASSI no SJHM

 

Franca, 23 de agosto de 2022

Prezadas(os) secretárias(os),

Assunto: Credenciamento Cassi

Informamos que, a partir do dia 22/08/2022, o São Joaquim Hospital e Maternidade  retoma os atendimentos com o convênio Cassi.

Mais uma negociação importante para gerar novas receitas médico/hospitalares, ofertando acesso ao beneficiário CASSI na cidade de Franca/SP.

Confira abaixo exemplos de cartões e redes que temos credenciamento para prestar os serviços do convênio:

• Cassi Reciprocidade
• Cassi Associados
• Cassi Família
• Cassi Essencial

Sobre solicitações de autorizações de guias para consulta em consultório:

A secretária deverá ter acesso a plataforma ORISON, sua senha é individual, caso não possua, entrar em contato com o setor Comercial do SJHM para auxilio no cadastro.

Dúvidas e maiores Informações:

comercial@sjh.com.br

(16) 3711 7746 / 3711 7636

Tel: zap (16) 99156 4908 

Atenciosamente,

Depto. Comercial SJHM

Faturamento Amil e Amil Medial

 

Prezadas(os) Secretárias(os), 

Informamos que devido a alteração no faturamento dos convênios Amil e Amil Medial, as guias referentes a esses convênios deverão ser entregues ao Faturamento Hospitalar até o dia 05 de cada mês. Os outros convênios permanecem na mesma data, no dia 15 de cada mês.

Obs.: Quando a data limite for finais de semana e/ou feriados a entrega deverá ser no dia útil antecedente.

Estamos à disposição para esclarecer as dúvidas através dos contatos: (16) 3711-7797 ou (16) 3712-5999.

Atenciosamente, 

São Joaquim Hospital e Maternidade.

Combate ao câncer colorretal

 

Este exame pode identificar o Câncer Colorretal, um dos mais comuns e perigosos no mundo.

O cliente pode procurar:

• Laboratório São Joaquim Hospital e Maternidade

Rua Antônio Torres Penedo, 242 - Bairro São Joaquim
De segunda a sexta-feira, das 13h às 17h

• CMU - Centro Multidisciplinar Unimed

Rua Edward Scarabucci Teixeira, 1691 - Bairro São José
De segunda a sexta-feira, das 6h às 17h
Aos sábados, das 6h às 9h (Coletas) e até às 12h30 (Orientações)

Dúvidas?

Espaço Viver Bem: (16) 3711-6777
Laboratório SJHM
(Maiores informações sobre tipo de exames, preparo, tempo de jejum, entre outras)
WhatsApp (16) 99128-2017
(16) 3711-7702 ou (16) 3711-7704.

Saiba mais em: https://bit.ly/ColorretalUnimedFranca 

Obrigatoriedade do preenchimento completo das guias

Prezadas(os) Secretárias(os), 

Reforçamos a obrigatoriedade do preenchimento completo das guias para autorização e faturamento, em especial ao campo da indicação médica. 

O campo 23 de indicação clínica é de grande importância e é obrigatório. As informações devem ser mais detalhadas, principalmente se a realização de exame ou procedimento for bilateral, assim como a data da realização dos procedimentos nas guias, nos campos 36 (dados de execução, procedimentos e exames realizados), 56 (data de realização do procedimento em serie) e o campo 51 (carimbo e assinatura do médico executante), assim como o campo 67 da assinatura do beneficiário. Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos corretamente, sem rasuras e letra legível, pois essas informações são de extrema importância para evitarmos glosas: 

• É de extrema importância preencher a data de validade do cartão do cliente, caso esteja vencido entrar em contato com o convênio para certificar-se que o atendimento poderá ser prestado
• O procedimento deve estar na guia correta, sendo a guia de consulta somente para consulta e a guia de SADT para outros procedimentos
• A guia deve ser preenchida com todos os dígitos que compõem o número do cartão e o nome completo do cliente
• Importante: em todas as guias deve constar assinatura do paciente, assinatura e carimbo do médico solicitante e executante, data do atendimento e data de realização do procedimento
• É necessário a apresentação dos dados do paciente (data de nascimento, nome da mãe, endereço completo, telefone, CPF e RG), caso haja alterações de dados favor encaminhar novo cadastro do beneficiário.

Ressaltamos a importância de anexar os pedidos médicos nas solicitações de autorizações de convênios externos, principalmente no convênio Amil. 

Os casos que não estiverem de acordo serão devolvidos para a origem e somente serão faturados após a correção e devolução das mesmas ao setor de faturamento. 

Com o preenchimento correto evitamos retrabalhos e glosas. 

Para esclarecimento de dúvidas, ou auxílio para autorizações, encontra-se disponível o setor de Autorização de Convênio Externo no São Joaquim Hospital e Maternidade, com as colaboradoras Pâmela, Tatiane e Alessandra, através dos telefones: (16) 3711-7772 / (16) 3711-7774/ (16) 3711 -7613.

Colocamos as áreas de Auditoria de Enfermagem e setor Comercial à disposição para esclarecer as dúvidas através dos contatos: auditoria@sjh.com.br e comercial@sjh.com.br. 

Atenciosamente, 

São Joaquim Hospital e Maternidade.

O novo aplicativo da Unimed Franca está no ar

 

Secretárias, o novo aplicativo da Unimed Franca está no ar!

Orientem os clientes a acessarem o Google Play e a App Store para que possam baixar o novo Unimed SP Clientes.

Para auxiliar cada paciente de como baixar e utilizar o App, criamos um manual de instruções em formato de vídeo. Confira no link: https://bit.ly/AppUnimedFranca