Falta de envio de pedido médico com justificativa do procedimento na solicitação das autorizações

Informamos que todas as solicitações de autorização para procedimentos médicos nos setores autorizadores devem ser acompanhadas do pedido médico com justificativa, obrigatoriamente. Essa medida visa garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados, bem como evitar possíveis glosas por parte dos convênios.

Solicitamos atenção ao preenchimento correto das guias e às informações enviadas para faturamento, conforme detalhado abaixo:

• Nome completo do paciente

• Data de nascimento do paciente

• Número do cartão do convênio

• Nome do procedimento solicitado

• Código do procedimento (TUSS ou CBHPM)

• Justificativa clínica para a realização do procedimento

• Nome e CRM do médico solicitante

• Assinatura e carimbo do médico solicitante.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos canais:

WhatsApp: (16) 99156-4908

Telefone: (16) 3711-7636 / (16) 3712-9149

E-mail: comercial@sjh.com.br

Atenciosamente,

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Retorno de consultas eletivas dos convênios externos

Franca, 28 de agosto de 2023

Prezados(as) secretárias(os), 

O São Joaquim Hospital e Maternidade comunica às secretárias que atendem aos convênios externos que estes não realizam o pagamento pelo retorno de consultas eletivas, conforme estabelecido em contrato. Sendo considerado retorno, o segundo atendimento dentro de 30 dias.

Portanto, solicita-se que as guias de retorno sejam enviadas juntamente com a guia principal, indicando na descrição que se trata de um retorno. Caso a guia principal já tenha sido encaminhada ao setor de Faturamento, favor enviar a guia descrevendo de forma visível que se trata de um retorno.

Lembramos que o prazo de envio das guias é até o dia 15 de cada mês, ou no dia útil anterior, caso a data coincida com feriados ou finais de semana. 

Agradecemos a colaboração de todas(os) para agilizar o processo de cobrança e repasse dos valores.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos canais:

WhatsApp: (16) 99156-4908

Telefone: (16) 3711-7636 / (16) 3712-9149

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Atenciosamente,

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Suspensão Contratual e Atendimento ao Convênio Notre Dame

O São Joaquim Hospital e Maternidade comunica a todos que, a partir de 22/08/2023, estará SUSPENSO o contrato de prestação de serviços com o convênio NOTRE DAME.

Desta forma, os atendimentos que aconteceram posterior a esta data, não serão faturados.

Para melhor identificação dos beneficiários, segue o layout do cartão do convênio Notre Dame:

Reforçamos que os usuários do referido convênio, terão seu tratamento ou acompanhamento até a data mencionada (22/08/2023), e que os pacientes deverão ser orientados a buscar informações diretamente com o Grupo Notre Dame Intermédica.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-los através dos canais:
 
Telefone: (16) 3711-7636
Whats App: (16) 99156-4908
Email: comercial@sjh.com.br
 

Atenciosamente,
Departamento Comercial SJHM

Comunicado: clientes da empresa SASSOM

Franca, 07 de agosto de 2023

Prezados(as) secretárias(os),

No mês de agosto, estamos passando um processo administrativo de credenciamento e troca de contrato de nosso maior cliente empresarial, o SASSOM. Atualmente todas as mais de 7 mil vidas que fazem parte do contrato número 0750 estarão com programação de cancelamento para o dia 31/08/2023. Entretanto, essas vidas serão migradas para o novo contrato de número 8475 com continuidade do atendimento a partir de 01/09/2023.

As cobranças das guias de coparticipação estarão programadas para serem faturadas no novo contrato, sendo assim, não deverá ser negado nenhum atendimento sem a devida confirmação no chat de autorização da Unimed.

Durante os próximos 60 dias, a equipe Unimed junto com o SASSOM estará distribuindo os novos cartões de identificação do plano, desse modo, muitos beneficiários poderão ainda estar com os cartões antigos no ato do atendimento, por isso é fundamental que seja solicitado um documento com foto por toda a nossa rede de atendimento.

Pedimos uma atenção especial a todos nesse momento de extrema importância para a nossa empresa e nos colamos a inteira disposição. 

Atenciosamente,

Departamento Comercial