Comunicado de Rescisão Contratual e Atendimento ao Convênio CASSI

O São Joaquim Hospital e Maternidade comunica a todos que o contrato de prestação de serviços médicos e hospitalares com a Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil - CASSI foi RESCINDIDO.

Assim, a partir de 22/12/2023, os beneficiários do referido plano NÃO deverão ser atendidos pelo São Joaquim Hospital e Maternidade.

Para melhor identificação dos beneficiários, segue o layout do cartão do convênio CASSI:

Reforçamos que os usuários do convênio CASSI, deverão entrar em contato com a central de atendimento do próprio convênio para buscar prestadores na região.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxilia-los através dos canais:

Telefone: (16) 3711-7636

WhatsApp: (16) 99156-4908

E-mail: comercial@sjh.com.br 

Setor Relacionamento com o Mercado

Atendimentos Amil

Informamos que estamos recebendo muitas guias SEM a confirmação do Token e SEM o anexo do pedido médico no site. Lembramos que já foi comunicada a OBRIGATORIEDADE disso e o NÃO cumprimento dessa REGRA, imposta pelo convênio, resulta em retrabalho e também no NÃO pagamento do serviço prestado.

Reforçamos a necessidade desses processos, pois, sem eles efetivados, NÃO conseguimos faturar, o que implica no NÃO recebimento do serviço prestado pelo Prestador.

Por favor, atentem-se à OBRIGATORIEDADE da confirmação do TOKEN e do ANEXO do pedido no SITE.

Exemplos:

• É obrigatório anexar o PEDIDO MÉDICO no SITE para todo PROCEDIMENTO (SADT)
• O usuário receberá o Token para qualquer procedimento, o qual deverá ser confirmado no site da Amil pela secretária ou pelo setor de Convênio Externo do Hospital
• Caso não se receba o Token por algum motivo, é necessário justificar no site o motivo da ausência do Token, sendo então OBRIGATÓRIO o anexo da guia no site
• A confirmação do TOKEN deve ser realizada na data da REALIZAÇÃO do Atendimento/Procedimento; caso não seja feita, não conseguiremos faturar, pois descaracteriza a data e hora do atendimento do usuário.

Observação: O recebimento das guias da Amil no Faturamento segue a data do dia 05 de cada mês.

Contamos com a compreensão de todos. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição no setor de Faturamento ou pelos ramais: 3711-7797, 3711-7674.

Comunicado sobre envio de contas competência 12

Ref: Prazo de envio de contas em dez/23.

O São Joaquim Hospital e Maternidade vem, por meio deste, comunicar às secretárias que, devido aos feriados de final de ano, as guias dos convênios externos para faturamento na competência 12 deverão ser entregues IMPRETERIVELMENTE até o dia 07/12/2023.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos canais:
WhatsApp: (16) 99393-0196
Tel: (16) 3711-7797 / 7694 / 5999
E-mail: faturamento@sjh.com.br

Atenciosamente,

Setor de Faturamento

Entrega das Guias de Convênios externos (competência 12)

 

Franca, 08 de novembro de 2023
Prezadas(os) secretárias(os),

Informamos que, devido aos feriados de final de ano, as guias de Convênio Externo para faturamento na competência 12 deverão ser entregues até do dia 07/12/2023, impreterivelmente.

Caso tenham dúvidas, por gentileza entrem em contato com o setor de Faturamento do SJHM pelos telefones (16) 3711-7797, 3711-7674 e/ou (16) 3712- 5999.

Atenciosamente,
Setor de Faturamento

Mamografia sem coparticipação: campanha no ar até dezembro!

 

A campanha de Outubro Rosa para prevenção ao câncer de mama já está disponível aos nossos pacientes.

Para fazer a mamografia, a paciente acima de 49 anos, cliente Unimed Franca e que não realizou o exame nos últimos 12 meses, basta ir até um de nossos credenciados:

Nikkei - Rua Ana Custódio Perisse, 1250, São Joaquim, Franca/SP - (16) 3708-0900

Instituto São Vicente de Paulo - Rua Monsenhor Geraldo, s/n, Centro, Cássia/MG - (35) 3541-1311

Hospital do Coração | Setor de Mamografia - Avenida Presidente Vargas, 2953, Dr. Antonio Petraglia, Franca/SP

Telefones: (16) 3712- 3013 / (16) 3712-3014 / Whatsapp: (16) 99998-6009

Para maiores informações:

(16) 99322-2340 ou 3711-6792 / 3711-6793

Ou no site: https://unimed.me/khd8ok

Valores Consultas Convênios Externos

O Setor de Relacionamento com o Mercado do São Joaquim Hospital e Maternidade vem por meio desta informar os valores de consultas eletivas para os seguintes convênios:

• AMAFRESP: R$ 148,20
• Allianz: R$ 106,92
• Amil: R$ 102,00
• ASSEFAZ: R$ 97,02
• Bradesco: R$ 117,00
• CAASP: R$ 150,00
• CABESP: R$ 110,00
• CASSI: R$ 93,60
• CESP/VIVEST: R$ 105,65
• Economus: R$ 107,20
• GEAP: R$ 95,70
• Life Empresarial: R$ 92,60
• Marítima Sompo: R$ 87,00
• Mediservice: R$ 117,00
• Porto Seguro: R$ 95,99
• Postal Saúde: R$ 91,96
• Prefeituras: R$ 150,00
• S. Casa S. Joaquim Barra: R$ 117,00
• SASSOM Grupo Executivo: R$ 116,15
• Saúde Caixa: R$ 94,90
• SPA: R$ 105,00
• Sul América: R$ 107,00

Informamos que, em caso de dúvidas sobre valores de convênios externos ou reajustes, favor entrar em contato com o Setor Comercial através dos seguintes canais:

WhatsApp: (16) 99156-4908

E-mail: comercial@sjh.com.br

Telefones: (16) 3711-7636 / (16) 3712-9149

Atenciosamente,

Relacionamento com o Mercado SJHM

Carteirinha Digital: nossos pacientes estão 100% conectados

 

Sedação por anestesista nos pacientes de convênios externos

Nas solicitações de endoscopia digestiva e colonoscopia de pacientes de convênios externos há necessidade de, além do pedido do exame, constar autorização para sedação por anestesista. 

O exame será realizado somente se o pedido constar esta solicitação, pois a ausência da autorização do exame endoscópico e da sedação por anestesista, haverá glosa irrecuperável.

Então, para evitar transtornos para o paciente que não terá o seu exame agendado e para o médico que não terá que fazer a solicitação faltante num segundo momento, solicitamos atenção para este procedimento.

Atenciosamente,

Dr. Paulo Sérgio Faleiros, 

Diretor Hospitalar

Falta de envio de pedido médico com justificativa do procedimento na solicitação das autorizações

Informamos que todas as solicitações de autorização para procedimentos médicos nos setores autorizadores devem ser acompanhadas do pedido médico com justificativa, obrigatoriamente. Essa medida visa garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados, bem como evitar possíveis glosas por parte dos convênios.

Solicitamos atenção ao preenchimento correto das guias e às informações enviadas para faturamento, conforme detalhado abaixo:

• Nome completo do paciente

• Data de nascimento do paciente

• Número do cartão do convênio

• Nome do procedimento solicitado

• Código do procedimento (TUSS ou CBHPM)

• Justificativa clínica para a realização do procedimento

• Nome e CRM do médico solicitante

• Assinatura e carimbo do médico solicitante.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos canais:

WhatsApp: (16) 99156-4908

Telefone: (16) 3711-7636 / (16) 3712-9149

E-mail: comercial@sjh.com.br

Atenciosamente,

Relacionamento com o Mercado

Retorno de consultas eletivas dos convênios externos

Franca, 28 de agosto de 2023

Prezados(as) secretárias(os), 

O São Joaquim Hospital e Maternidade comunica às secretárias que atendem aos convênios externos que estes não realizam o pagamento pelo retorno de consultas eletivas, conforme estabelecido em contrato. Sendo considerado retorno, o segundo atendimento dentro de 30 dias.

Portanto, solicita-se que as guias de retorno sejam enviadas juntamente com a guia principal, indicando na descrição que se trata de um retorno. Caso a guia principal já tenha sido encaminhada ao setor de Faturamento, favor enviar a guia descrevendo de forma visível que se trata de um retorno.

Lembramos que o prazo de envio das guias é até o dia 15 de cada mês, ou no dia útil anterior, caso a data coincida com feriados ou finais de semana. 

Agradecemos a colaboração de todas(os) para agilizar o processo de cobrança e repasse dos valores.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelos canais:

WhatsApp: (16) 99156-4908

Telefone: (16) 3711-7636 / (16) 3712-9149

E-mail: comercial@sjh.com.br

Atenciosamente,

Relacionamento com o Mercado SJHM

Suspensão Contratual e Atendimento ao Convênio Notre Dame

O São Joaquim Hospital e Maternidade comunica a todos que, a partir de 22/08/2023, estará SUSPENSO o contrato de prestação de serviços com o convênio NOTRE DAME.

Desta forma, os atendimentos que aconteceram posterior a esta data, não serão faturados.

Para melhor identificação dos beneficiários, segue o layout do cartão do convênio Notre Dame:

Reforçamos que os usuários do referido convênio, terão seu tratamento ou acompanhamento até a data mencionada (22/08/2023), e que os pacientes deverão ser orientados a buscar informações diretamente com o Grupo Notre Dame Intermédica.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-los através dos canais:
 
Telefone: (16) 3711-7636
Whats App: (16) 99156-4908
Email: comercial@sjh.com.br
 

Atenciosamente,
Departamento Comercial SJHM

Comunicado: clientes da empresa SASSOM

Franca, 07 de agosto de 2023

Prezados(as) secretárias(os),

No mês de agosto, estamos passando um processo administrativo de credenciamento e troca de contrato de nosso maior cliente empresarial, o SASSOM. Atualmente todas as mais de 7 mil vidas que fazem parte do contrato número 0750 estarão com programação de cancelamento para o dia 31/08/2023. Entretanto, essas vidas serão migradas para o novo contrato de número 8475 com continuidade do atendimento a partir de 01/09/2023.

As cobranças das guias de coparticipação estarão programadas para serem faturadas no novo contrato, sendo assim, não deverá ser negado nenhum atendimento sem a devida confirmação no chat de autorização da Unimed.

Durante os próximos 60 dias, a equipe Unimed junto com o SASSOM estará distribuindo os novos cartões de identificação do plano, desse modo, muitos beneficiários poderão ainda estar com os cartões antigos no ato do atendimento, por isso é fundamental que seja solicitado um documento com foto por toda a nossa rede de atendimento.

Pedimos uma atenção especial a todos nesse momento de extrema importância para a nossa empresa e nos colamos a inteira disposição. 

Atenciosamente,

Departamento Comercial

Agendamento da Histeroscopia diagnóstica

 

Franca, 08 de maio de 2023
Prezadas(os) secretárias(os),

Comunicamos o processo de agendamento da  histeroscopia diagnóstica:

• O paciente precisa ter o pedido autorizado previamente
• O agendamento é solicitado somente pelo WhatsApp, no canal de atendimento SJHM: 16 99128-2017 - opção 16 (por favor, orientem que esse é o único canal de agendamento, não mais utilizaremos o telefone para este fim)
• O paciente precisa informar os dados cadastrais como nome completo, data de nascimento, convênio e o número da autorização do pedido.

Após a solicitação via WhatsApp, temos o prazo de 48h para informar ao paciente a data do agendamento e as orientações de preparo do procedimento. Caso a conversa encerre automaticamente, entraremos em contato com o paciente novamente.
Vale lembrar que as regras são válidas também para Convênios Externos.

Atenciosamente,
Diretoria Hospitalar

Suspensão Contratual e Atendimento ao GAMA SAÚDE

O São Joaquim Hospital e Maternidade comunica a todos que, a partir de 01/04/2023, estará SUSPENSO o contrato de prestação de serviços com o convênio GAMA SAÚDE.

Desta forma os atendimentos que acontecerem posterior a esta data, não serão faturados.

Para melhor identificação dos beneficiários, segue o layout do convênio Gama Saúde.

Reforçamos que os usuários do convênio Gama Saúde, terão seu tratamento ou acompanhamento até a data mencionada (01/04/2023), e que os pacientes deverão ser orientados a buscar informações diretamente com o seu convênio.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxilia-los: Telefone: (16) 3711-7636 | Whatsapp: (16) 99156-4908 | Email: comercial@sjh.com.br

Agradecemos a compreensão,

Setor Comercial SJH